1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ max3d, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa). Dữ liệu này dùng để tạo và quản lý tài khoản cá nhân.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, được thu thập trong quá trình xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản ứng dụng. Dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên, các trang đã xem và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa được lưu qua cookies.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
max3d sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp lệ. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng max3d.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn, chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
max3d sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm và không được dùng để thu thập dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn người dùng) và cookies phân tích (đo lường lưu lượng truy cập ẩn danh). Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng.
Nền tảng không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi bên thứ ba nhằm hiển thị quảng cáo bên ngoài max3d. Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra định kỳ.
max3d áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập và lưu trữ những gì thực sự cần thiết. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính).
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, max3d cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
max3d không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ViettelPay và ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, phân tích hệ thống hoặc phòng chống gian lận — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ max3d. Những quyền này bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà max3d đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những hồ sơ phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng bá qua email hoặc thông báo đẩy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Các câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu cũng có tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
max3d có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ max3d sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, cách xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
Tin tưởng vào sự bảo vệ của max3d
Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng với sự an tâm rằng dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
Đăng ký tài khoản Xem FAQ bảo mật